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Loi Applicable : Ces termes et conditions sont régis par et interprétés conformément aux lois du Maroc, et tout litige en découlant est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux marocains.

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Admissibilité au Retour : Vous pouvez retourner le produit dans les 3 jours suivant l'achat. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et avec tous les accessoires et emballages d'origine.

Processus de Retour : Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service client par email à l'adresse mounalevolk@gmail.com. Vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de retourner le produit.

Frais de Retour : Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour du produit. Si le retour est dû à une erreur de notre part ou si vous avez reçu un produit endommagé, nous prendrons en charge les frais d'expédition.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du retour. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué et automatiquement renvoyé à votre mode de paiement initial dans les jours qui suivent.

Échanges : Si vous préférez échanger le produit contre un autre article, veuillez nous en informer lors de la prise de contact avec le service client. Nous vous aiderons à organiser l'échange en fonction de la disponibilité.

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Délais de Livraison : L'expédition express prend généralement entre 1 à 3 jours ouvrables, selon l'emplacement du client. Un email contenant les détails de l'expédition et un numéro de suivi sera envoyé une fois la commande expédiée.

Frais de Livraison : Les frais de livraison à l'intérieur de Casablanca sont de 20.00 MAD. En dehors de Casablanca, les frais de livraison sont de 35.00 MAD. Les frais de livraison sont à la charge du client.

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